Cuando la conversación exige a alguien del equipo, la tarea nace con el contexto del cliente, responsable y plazo — y la atención sigue sabiendo en qué va.
El agente promete respuesta, tira la solicitud al grupo de WhatsApp del equipo y desaparece entre 200 mensajes. El cliente reclama, nadie sabe quién quedó responsable, y la respuesta es siempre la misma: “voy a revisar”.
Un clic convierte la conversación en tarea del tablero, llevando el historial del cliente, el pedido y los adjuntos. Quien ejecuta no tiene que preguntar nada para empezar.
Cada tarea tiene responsable, plazo y etapa en el tablero. Equipos y permisos definen quién ve y quién puede mover — la atención acompaña sin tener que estar empujando a nadie.
Cuando la ejecución avanza, la atención lo ve. El cliente recibe la respuesta con lo que se hizo — y la conversación cierra con registro, no con “resuelto en el grupo”.
Tableros y tareas forman parte de Enterprise y se pueden contratar como módulo adicional en los otros planes. Equipos y permisos en todos.
| Recurso | Esencial | Profesional | Avanzado | Enterprise · A consultar |
|---|---|---|---|---|
| Equipos y permisos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableros / Kanban | Add-on | Add-on | Add-on | Incluido |
| Tarea a partir del ticket | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formularios de tarea | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API abierta para integrar | — | — | Incluida | Incluida |
Esencial, Profesional, Avanzado y Enterprise. El precio fuera de Brasil se cotiza por país. Inteligencia artificial incluida en todos, sin permanencia. Ver todos los planes
Cada una tiene su página, con el problema que resuelve, la pantalla del producto y el plan en que entra.
Subimos tu catálogo antes y ves a FLAMA atendiendo con tus productos, tu precio y tu inventario. Si no tiene sentido, sales de la conversación sabiendo el tiempo de respuesta de tu WhatsApp hoy.
Agendar demostración ↗¿Prefieres adelantar? Habla ahora por WhatsApp.
