WhatsApp e Instagram dejan de ser islas. Todo llega a una fila única, con contexto e historial del cliente al lado.
Cada vendedor atiende en su WhatsApp personal, el dueño responde desde su propio celular y nadie sabe quién dijo qué. Cuando un vendedor se va de la empresa, se lleva la cartera de clientes en su aparato. No es falta de esfuerzo — es falta de fila y de historial de la empresa.
Las conversaciones de WhatsApp e Instagram entran en el mismo lugar, con el estado a la vista: en curso, en fila, finalizadas. Puedes ver los tickets de todos los agentes o solo los tuyos.
Quién es, de qué empresa, qué pidió antes, qué tickets están abiertos. El agente responde sabiendo con quién habla — sin pedirle al cliente que repita.
La conversación tiene un responsable claro. Si otro agente la abre, ve que ya la están atendiendo y quién — lo que acaba con la respuesta doble y con el cliente ignorado.
Atención completa en todos los planes. 1 canal en Esencial, 2 en Profesional, 4 en Avanzado — los canales extra se pueden contratar aparte.
| Recurso | Esencial | Profesional | Avanzado | Enterprise · A consultar |
|---|---|---|---|---|
| Canales de atención | 1 WhatsApp | 2 canales | 4 canales | 8+ / a convenir |
| Usuarios incluidos | 10 | 20 | 40 | 80+ / a convenir |
| Fila única e historial | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Correo como canal | — | — | ✓ | ✓ |
| Distribución automática | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal extra (add-on) | mensual | mensual | mensual | A convenir |
Esencial, Profesional, Avanzado y Enterprise. El precio fuera de Brasil se cotiza por país. Inteligencia artificial incluida en todos, sin permanencia. Ver todos los planes
Cada una tiene su página, con el problema que resuelve, la pantalla del producto y el plan en que entra.
Subimos tu catálogo antes y ves a FLAMA atendiendo con tus productos, tu precio y tu inventario. Si no tiene sentido, sales de la conversación sabiendo el tiempo de respuesta de tu WhatsApp hoy.
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