WhatsApp e Instagram deixam de ser ilhas. Tudo chega numa fila única, com contexto e histórico do cliente ao lado.
Cada vendedor atende no WhatsApp pessoal, o dono responde do próprio celular e ninguém sabe quem já falou o quê. Quando um vendedor sai da empresa, leva a carteira de clientes no aparelho dele. Não é falta de esforço — é falta de fila e de histórico da empresa.
As conversas de WhatsApp e Instagram entram no mesmo lugar, com status visível: em andamento, na fila, finalizadas. Dá pra ver os tickets de todos os agentes ou só os seus.
Quem é, de qual empresa, o que já pediu antes, quais tickets estão abertos. O atendente responde sabendo com quem fala — sem pedir pro cliente repetir.
A conversa tem um responsável claro. Se outro agente abrir, vê que já está sendo atendida e por quem — o que acaba com a resposta dupla e com o cliente ignorado.
Atendimento completo em todos os planos. 1 canal no Essencial, 2 no Profissional, 4 no Avançado — canais extras podem ser contratados à parte.
| Recurso | Essencial · R$ 397/mês | Profissional · R$ 897/mês | Avançado · R$ 1.797/mês | Enterprise · Sob consulta |
|---|---|---|---|---|
| Canais de atendimento | 1 WhatsApp | 2 canais | 4 canais | 8+ / a combinar |
| Usuários incluídos | 10 | 20 | 40 | 80+ / a combinar |
| Fila única e histórico | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mail como canal | — | — | ✓ | ✓ |
| Distribuição automática | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal extra (add-on) | R$ 97/mês | R$ 97/mês | R$ 97/mês | A combinar |
Essencial R$ 397/mês · Profissional R$ 897/mês · Avançado R$ 1.797/mês · Enterprise sob consulta. Inteligência artificial inclusa em todos, sem fidelidade. Ver todos os planos
Cada uma tem a página dela, com o problema que resolve, a tela do produto e o plano em que entra.
A gente sobe o seu catálogo antes e você vê o FLAMA atendendo com os seus produtos, o seu preço e o seu estoque. Se não fizer sentido, você sai da conversa sabendo o tempo de resposta do seu WhatsApp hoje.
Agendar demonstração ↗Prefere adiantar? Fale agora pelo WhatsApp.
