Cada mensagem que chega é qualificada em segundos: intenção, prioridade, sentimento e tags sugeridas, prontas para encaminhar ao time certo.
Na fila crua, o pedido de R$ 8 mil fica atrás de um “bom dia”. O cliente irritado parece igual ao curioso, e o distribuidor que quer repor estoque espera junto com quem só perguntou preço. Alguém tem que ler tudo pra descobrir o que importa — e enquanto isso, o lead quente esfria.
A IA lê as últimas mensagens e devolve um resumo do que o cliente quer, o grau de prioridade e o sentimento da conversa. Vem com as tags sugeridas e o time recomendado para encaminhar.
Nada é encaminhado às cegas: a triagem aparece como sugestão, com os botões de aceitar e encaminhar ou ajustar. A IA acelera a decisão — não toma o seu lugar.
Áudio do WhatsApp é transcrito e imagem recebida é analisada com OCR. O print do erro e o áudio de três minutos deixam de ser um problema para quem atende.
IA e Bot N1 em todos os planos, com franquia mensal de créditos: 200 no Essencial, 500 no Profissional, 1.500 no Avançado.
| Recurso | Essencial · R$ 397/mês | Profissional · R$ 897/mês | Avançado · R$ 1.797/mês | Enterprise · Sob consulta |
|---|---|---|---|---|
| Triagem por IA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Créditos de IA por mês | 200 | 500 | 1.500 | A combinar |
| Transcrição de áudio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Leitura de imagem (OCR) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Insights de cliente (IA) | — | — | ✓ | ✓ |
| Créditos extras | R$ 0,07/créd. | R$ 0,07/créd. | R$ 0,07/créd. | A combinar |
Essencial R$ 397/mês · Profissional R$ 897/mês · Avançado R$ 1.797/mês · Enterprise sob consulta. Inteligência artificial inclusa em todos, sem fidelidade. Ver todos os planos
Cada uma tem a página dela, com o problema que resolve, a tela do produto e o plano em que entra.
A gente sobe o seu catálogo antes e você vê o FLAMA atendendo com os seus produtos, o seu preço e o seu estoque. Se não fizer sentido, você sai da conversa sabendo o tempo de resposta do seu WhatsApp hoje.
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